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品牌是一個(gè)動(dòng)人的故事

2020-10-24    來(lái)源:安徽博耐泵閥有限公司    閱讀:13077

       品牌是什么?

       品牌的概念和意義已經(jīng)超越了國(guó)別和地區(qū),成為全世界的共同追求

       品牌是標(biāo)志,是一個(gè)深入人心的LOGO,所以品牌的英文是brand!是深深打在消費(fèi)者大腦中的烙印!

       品牌是信任和保證,是你一經(jīng)選擇,就無(wú)須擔(dān)心使用過(guò)程中的質(zhì)量和故障問(wèn)題,因?yàn)椋麄兌紩?huì)得到圓滿的解決;

       品牌是完美的品質(zhì),既是產(chǎn)品無(wú)暇的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),更是細(xì)節(jié)控制完美品質(zhì)的體現(xiàn)。很多時(shí)候,品牌就是無(wú)可挑剔;

       品牌是品類的優(yōu)點(diǎn),選擇品牌意味著對(duì)于享受權(quán)利,意味著你與眾不同的身份和品位;

       品牌是經(jīng)濟(jì),你可以通過(guò)品牌的認(rèn)知來(lái)減少因?yàn)榉磸?fù)、復(fù)雜的比較而浪費(fèi)的大量之間和存在的風(fēng)險(xiǎn);

       品牌是個(gè)性,因?yàn)樗哂懈愕男愿窈拖埠孟嗤蛘呦嘟膬r(jià)值觀,讓你感受到物以類聚的真理;

       品牌是和諧,因?yàn)槠放谱非蟮氖仟?dú)特和共鳴,品牌的和諧共處可以營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的有序和力量平衡;

       …………

       但是,品牌更重要的是品牌還是一個(gè)故事,一個(gè)動(dòng)人的故事!因?yàn)椋放茙Ыo世界的是平靜和滿足,是美好,更是回憶!

       世界有多少個(gè)品牌,就有多少動(dòng)人的故事

       **的品牌,更是**的演繹故事的高手——

       海爾創(chuàng)業(yè)時(shí)的72臺(tái)冰箱在張瑞敏的一聲令下,被眼含熱淚的工人們用大錘砸個(gè)稀巴爛,伴隨著這個(gè)故事的傳播,海爾品牌的知名度和品質(zhì)的美譽(yù)度脫穎而出!有太多的消費(fèi)者被這個(gè)動(dòng)人的故事所征服了!成了海爾忠實(shí)的擁護(hù)者! 

       作為世界上的體育運(yùn)動(dòng)品牌,阿迪達(dá)斯早在上世紀(jì)20年就已經(jīng)出現(xiàn)在世人面前。素有“球靴教父”之稱的阿迪·達(dá)斯勒是阿迪達(dá)斯品牌的創(chuàng)始人。制鞋匠出身,同時(shí)又作為癡迷于田徑的運(yùn)動(dòng)員,阿迪達(dá)斯勒在上世紀(jì)20年代中期便制造了**雙帶皮釘?shù)淖闱蛐0⒌线_(dá)斯公司也是其于上世紀(jì)40年代中期建立的,并隨后注冊(cè)了“阿迪達(dá)斯”品牌名稱。1954年,瑞士世界杯上,正是阿迪·達(dá)斯勒提供了全球首創(chuàng)旋轉(zhuǎn)嵌入式螺釘足球鞋幫助德國(guó)足球隊(duì)成功摘得世界杯桂冠。從此以后,阿迪達(dá)斯奠定了長(zhǎng)期的足球用品品牌霸主的地位。

       1903年,伴隨著北京開(kāi)辟的東安市場(chǎng)的出現(xiàn),東來(lái)順飯莊的創(chuàng)始人丁德山兄弟,手推小車、帶著木案和幾個(gè)板凳來(lái)到東安市場(chǎng)北門,擺攤叫賣清真小吃豆汁、扒糕,邁出了艱苦創(chuàng)業(yè)的**步。幾年后,丁氏兄弟立鋪掛牌,“東來(lái)順”由此得名。

       1912年,東安市場(chǎng)失火,木棚被焚。市場(chǎng)重建后,丁德山在原處建起三間瓦房,改招牌為“東來(lái)順羊肉館”,開(kāi)始經(jīng)營(yíng)涮肉。到了上個(gè)世紀(jì)二十年代,東來(lái)順改良了涮羊肉的火鍋等器具,并以選料精、加工細(xì)、佐料全、火力旺的獨(dú)到之外,一越而成為京城涮羊肉之冠。

       PRADA可謂說(shuō)是一個(gè)老字號(hào),但由于它的出品追求完美,所以無(wú)論老少,對(duì)此品牌的認(rèn)知度絕不遜于其它任何牌子。要回溯Prada的歷史,必須從二十世紀(jì)初談起……Prada草創(chuàng)于20世紀(jì)初,因當(dāng)時(shí)活絡(luò)的商業(yè)貿(mào)易與交通商旅頻繁,創(chuàng)立人Mario Prada開(kāi)始制造一系列針對(duì)旅行的手工皮件產(chǎn)品,并于1913年開(kāi)設(shè)一間精品店。1978年Miuccia Prada與其夫婿Patrizio Bertelli共同接管Prada,帶領(lǐng)Prada邁向全新里程碑。

       每一個(gè)品牌的誕生和成長(zhǎng)壯大,其實(shí)過(guò)程中都有很多讓人值得心動(dòng)的故事!每個(gè)人都是充滿童心的天真和對(duì)純真、美好的探究,正是這種故事的演繹,把品牌編排為一個(gè)又一個(gè)美麗傳說(shuō),娓娓到來(lái),如一線清泉,一縷清香,沁入心脾,不知不覺(jué)進(jìn)駐心田,才成就了品牌在消費(fèi)者心智中不可取代的地位!


       品牌的故事應(yīng)該怎么講?

       人類追求品牌,無(wú)論是看重產(chǎn)品的品質(zhì)還是品牌的個(gè)性共鳴,還是身份的象征意義,根本上是對(duì)于人間美好的追求,因此,專注于塑造品牌,就要成為把品牌演繹為一個(gè)美好故事的高手,不管是有意還是無(wú)疑!品牌的根本是相通的,雖然講故事的方式多種多樣,但是對(duì)于品牌故事的把握卻有一些內(nèi)在的規(guī)律——

       1、品牌是塑造美好,是對(duì)人間真善美的追求和實(shí)現(xiàn),因此要避免偏激和極端,白雪公主和7個(gè)小矮人的故事能夠跨越時(shí)空成為人間美好的永恒,遵循了對(duì)真善美的向往;

       2、品牌的故事要側(cè)重對(duì)于品牌自身獨(dú)特性的陳述,這就是品牌的個(gè)性,試想如果美國(guó)遍地都是象DELL和微軟肄業(yè)創(chuàng)業(yè)的人,那么比爾蓋茨也就不可能那么容易成為美國(guó)的英雄了!海爾的大錘故事明示了張瑞敏的品質(zhì)觀,這種意識(shí)還滲透到了售后服務(wù)的環(huán)節(jié);這就是品牌的個(gè)性; 

       3、品牌的故事希望永駐人家,需要娓娓到來(lái),而不是刻意的炒作!故事是對(duì)存在的一種陳述,是完全中性的,或者接近中性的,而炒作則是硬性的,消費(fèi)者接受起來(lái)也就不同,一個(gè)象呼吸新鮮空氣一樣的渴望和興奮,另一個(gè)則象躲避過(guò)街癩皮狗一樣,感到極度的不自然和抗拒!

       4、品牌的高境界是愛(ài)與關(guān)懷,不是侵占,更不是強(qiáng)暴!所以,占領(lǐng)市場(chǎng)的說(shuō)法已經(jīng)過(guò)時(shí),強(qiáng)行進(jìn)入的結(jié)果必然是遭受消費(fèi)者的心智反感,因此,品牌要通過(guò)講述故事學(xué)會(huì)施予!將欲取之,必先予之才是品牌的根本!


       中國(guó)品牌塑造手段的野蠻

       中國(guó)不乏品牌,但卻缺少**的品牌,這根中國(guó)品牌的塑造手段不足有很大的必然聯(lián)系——

       1、通過(guò)央視廣告鋪天蓋地轟炸,品牌僅僅吸引了消費(fèi)者的眼球,卻無(wú)法進(jìn)駐消費(fèi)者的心智,這是雨過(guò)地皮濕的短期效應(yīng),因此,中國(guó)品牌很多富不過(guò)三載成為必然;

       2、惡意的炒作或者貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這樣知名度雖然高了,但是消費(fèi)者的本能也是對(duì)這種不義手段的鄙視,品牌的對(duì)象不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是活生生的消費(fèi)者;

       3、低價(jià)的手段沖擊,消費(fèi)者購(gòu)買的是美好回憶,而不是短暫的快感,低價(jià)往往意味著質(zhì)量的低劣,消費(fèi)者即使一時(shí)貪圖小便宜,但是他責(zé)怪的是品牌而不是他自身,所以,通過(guò)利用人性的弱點(diǎn)即使短期達(dá)到銷售的目的,長(zhǎng)遠(yuǎn)的卻是傷害自身;

       4、概念的刻意制造,消費(fèi)者永遠(yuǎn)關(guān)心自己,所以不要簡(jiǎn)單的以為消費(fèi)者關(guān)注你所制造出來(lái)的概念,當(dāng)年海爾進(jìn)軍彩電行業(yè)推出了“探路者”的數(shù)字化概念,開(kāi)始偏離了講故事的高超境界,并沒(méi)有被消費(fèi)者接受就是一個(gè)概念失敗的例子;所以,沒(méi)有娓娓到來(lái)的故事融化概念的本事,單純迷信概念是危險(xiǎn)的!

       5、講述品牌故事,需要心懷感恩,需要一顆對(duì)于消費(fèi)者的忠誠(chéng)之心,負(fù)責(zé)之心,不是自吹自擂,企業(yè)界一直搞不明白顧客是上帝的真正含義,其實(shí)根本上就是不要總是試圖去欺騙消費(fèi)者,否則故事就成了騙人的鬼話了,揭穿之后就沒(méi)人相信了!


       把占領(lǐng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉窒恚放频母呔辰?/strong>

       人類歷史上的侵略多半不能成功的原因就是人們即使不能用身體去反抗,但是他們?nèi)匀豢梢杂眯撵`去抵觸!而且這種抵觸是長(zhǎng)期的,強(qiáng)烈的!看似臣服的平靜市場(chǎng),往往是等待以德服人的更高品牌出現(xiàn)的醞釀! 

      品牌需要的不是說(shuō)教和灌輸,而應(yīng)該是潤(rùn)物息無(wú)聲的美好的分享,品牌講故事的精髓就在這里!耐克推銷的不是運(yùn)動(dòng)鞋或者運(yùn)動(dòng)服,而是與你不斷分享成功之道!勞力士賣的不是手表,而是分享奢華的感覺(jué)!

       中國(guó)的品牌要告訴消費(fèi)者的不是感受,而是赤裸的誘惑!低價(jià),概念,模仿,當(dāng)這些東西暫時(shí)得逞之后,就不再對(duì)消費(fèi)者不管不問(wèn),把分享理解成了單純的交易,把美好演繹成了欺騙!既然是分享,那么為什么不能夠換位思考,讓自己去跟消費(fèi)者分享困難和問(wèn)題?

       國(guó)外的品牌專家評(píng)論中國(guó)的品牌不擅長(zhǎng)的是公共關(guān)系建立和客戶服務(wù)的支出,其實(shí)一個(gè)心里面只裝著自己的銷售和盈利目的的品牌,本來(lái)就沒(méi)有消費(fèi)者根本價(jià)值定位的企業(yè),除了獨(dú)享賺取利潤(rùn)之后的偷著樂(lè),到底有多少敢于拿出來(lái)與消費(fèi)者分享的真實(shí)?

       也許,中外品牌的的差距并非是技術(shù)上,而是品牌認(rèn)知上的差別!有社會(huì)良知和公德的品牌在接下去的10年內(nèi)更容易獲得成功,也許這昭示著能夠演繹更加美好故事的品牌呼之欲出的源泉!

       品牌,不要刻意去銷售你的產(chǎn)品,而把自己調(diào)整為跟消費(fèi)者分享一個(gè)美好的故事!因?yàn)榭煽诳蓸?lè)做到了,所以它當(dāng)仁不讓成為價(jià)值670億美元的全球**品牌!

       中國(guó)品牌,成為**的品牌,先成為**的故事演繹者,你能嗎?




                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              博耐泵閥-銷售部《唐建云》轉(zhuǎn)


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